Sambut Hari Pelanggan Nasional 2026, Kepala BPJS Ketenagakerjaan Metro Turun Langsung Layani Peserta
Lingkarmetro.com | METRO — Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, BPJS Ketenagakerjaan Cabang Metro Nasution memberikan pelayanan khusus kepada peserta yang datang ke kantor cabang pada Jumat (4/9). Dalam momentum tersebut, Kepala Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Metro Nasution, Imiati, turut turun langsung memberikan pelayanan kepada peserta.
Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya BPJS Ketenagakerjaan untuk menjadikan Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar peringatan seremonial, tetapi sebagai momentum untuk semakin mendekatkan diri dengan peserta sekaligus memperkuat komitmen dalam memberikan pelayanan yang berkualitas.
Dengan mengenakan selempang bertuliskan “Hari Pelanggan Nasional”, Imiati secara langsung berinteraksi dengan peserta, membantu proses pelayanan, serta memastikan peserta mendapatkan pengalaman layanan yang nyaman dan optimal.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi kami untuk memberikan apresiasi kepada peserta sekaligus mendengarkan secara langsung kebutuhan dan pengalaman mereka dalam mendapatkan layanan. Hari ini kami ingin menunjukkan bahwa pelayanan kepada peserta merupakan tanggung jawab seluruh insan BPJS Ketenagakerjaan, termasuk kami sebagai pimpinan.” ujar Imiati.
Menurutnya, kehadiran pimpinan secara langsung dalam pelayanan juga menjadi bentuk komitmen untuk memastikan standar pelayanan terus terjaga. Peserta diharapkan dapat merasakan pelayanan yang tidak hanya cepat dan mudah, tetapi juga ramah dan responsif.
“Kami ingin peserta merasa dilayani dengan baik, didengar dan diperhatikan. Kepercayaan peserta merupakan hal yang sangat penting bagi kami, sehingga kualitas pelayanan akan terus kami tingkatkan dari waktu ke waktu,” tambahnya.
Selain memberikan pelayanan secara langsung, BPJS Ketenagakerjaan Cabang Metro Nasution juga memberikan bingkisan apresiasi kepada peserta yang hadir pada momentum Hari Pelanggan Nasional 2026. Pemberian bingkisan tersebut menjadi bentuk penghargaan atas kepercayaan peserta dalam memanfaatkan layanan dan program perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan.
Imiati menegaskan bahwa pihaknya akan terus mendorong budaya pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan peserta.
“Harapan kami, semangat Hari Pelanggan Nasional ini tidak hanya hadir pada satu hari, tetapi menjadi semangat yang terus kami bawa dalam memberikan pelayanan setiap hari. Kami ingin peserta mendapatkan pelayanan terbaik setiap kali berinteraksi dengan BPJS Ketenagakerjaan,” tuturnya.
Peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026 di BPJS Ketenagakerjaan Cabang Metro Nasution pun berlangsung dengan suasana hangat dan penuh apresiasi. Momentum tersebut sekaligus memperkuat komitmen BPJS Ketenagakerjaan untuk terus hadir memberikan perlindungan dan pelayanan terbaik bagi seluruh peserta.(Red)
